售后服務質量保證條款
一、 質量保證范圍
產品在非人為因素下出現的:變形、破損、散架、功能損壞等質量問題。
二、 售后處理方式
1. 維修
免費情況:在質量保證期內出現的任何質量問題,廠家提供免費維修。
收費情況:
(1)超過質量保證期。
(2)在保證期內,但因顧客使用、保管不當或不可抗力(如地震、洪水)造成的損壞。
(3)收費包含:維修費、零部件成本費及郵寄費。
2. 調換
在質量保證期內出現質量問題,且無法通過維修恢復使用的,可予以調換。
3. 退貨
在質量保證期內出現嚴重質量問題,導致產品無法使用,并經過一次維修后仍無法恢復正常使用的,可予以退貨。
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