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售后服務(wù)質(zhì)量保證條款

一、 質(zhì)量保證范圍

產(chǎn)品在非人為因素下出現(xiàn)的：變形、破損、散架、功能損壞等質(zhì)量問題。

二、 售后處理方式

1. 維修

免費(fèi)情況：在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，廠家提供免費(fèi)維修。

收費(fèi)情況：
（1）超過(guò)質(zhì)量保證期。

（2）在保證期內(nèi)，但因顧客使用、保管不當(dāng)或不可抗力（如地震、洪水）造成的損壞。

（3）收費(fèi)包含：維修費(fèi)、零部件成本費(fèi)及郵寄費(fèi)。

2. 調(diào)換

在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，且無(wú)法通過(guò)維修恢復(fù)使用的，可予以調(diào)換。

3. 退貨

在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法使用，并經(jīng)過(guò)一次維修后仍無(wú)法恢復(fù)正常使用的，可予以退貨。